4月3日，京东健康正式上线行业首个“科学循证”营养认证，从原料筛选、科研验证、安全检测与品质管控四大维度进行全面升级，让消费者在保健品选购方面真正实现“简单选、放心用”，重构保健品行业信任。
在自营选品方面，京东拥有行业最扎实的超级供应链体系，通过与品牌官方深度合作，从源头确保正品；专业采销团队深入各大营养保健品牌的研发中心与生产基地，考察研发背景、临床实证和生产工艺。
在跨境保健品的品控方面，京东健康依托海外本土团队，以及多语种买手的双线供应链体系，打造海外直采模式。海外直采模式现已覆盖亚洲、大洋洲、美洲及欧洲等重点市场，在维生素矿物质、骨骼健康、心脑养护等细分品类不断孵化潜力新品，帮助国内消费者共享全球前沿放心的高品质商品。
在标准体系方面，京东健康已建立优中选优的“京东好营养”标准体系，现已覆盖蛋白粉、益生菌、婴童益生菌、鱼油等17个核心品类。
在此基础上，京东健康上线了行业首个“科学循证”营养认证。经其认证的所有商品，须通过第三方实验室检测方可上架，并将接受不定期抽检及季度监测。此外，还将有专业团队基于国内外核心期刊的临床研究及权威机构报告进行验证，确保消费者在功效选择方面有据可依。“科学循证”商品的所有检测报告均向消费者公开。
针对消费者“不会选、不知道怎么吃”的痛点，京东健康还构建了专业服务矩阵。用户只需打开京东APP，搜索“AI营养师”，或者在产品详情页点击左下方“问营养师”入口，即可获得专业营养师7×24小时在线咨询服务。在京东健康自研的“京医千询”医疗大模型和循证营养知识库的技术加持下，AI营养师服务能够根据用户的主诉、健康状况、人群画像、行为数据，为用户提供一站式的营养品专业咨询、定制私人营养方案、商品推荐、商品对比等全流程服务。目前，这项服务已累计服务用户超2000万次。
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